Amazon je popularizovao "Korisnici koji su kupili X, kupili su i Y". Ali personalizovane preporuke imaju smisla za daleko širi spektar biznisa nego što mislite — i AI je sada dovoljno pristupačan da ih implementira i mala firma.
Personalizacija: šta je i zašto funkcioniše
Personalizacija znači prikazivanje relevantnog sadržaja različitim posetiocima na osnovu njihovog ponašanja. Korisnik koji je čitao blog postove o SEO-u treba da vidi CTA za SEO uslugu — ne za AI. Ovo nije rocket science, ali mali sajtovi to retko implementiraju.
Praktičan primer za uslužnu firmu
E-commerce ima prirodne preporuke proizvoda. Ali uslužne firme mogu da personalizuju:
- Koje blog postove prikazati u sidebar-u na osnovu onoga što korisnik čita
- Koji CTA da istaknu na različitim stranicama (neko ko dolazi s Google pretraga za SEO vidi drugačiji CTA od nekoga ko dolazi s Meta oglasa za web sajt)
- Koje testimoniale da pokažu na osnovu industrije/kategorije posetilaca
Tehnička implementacija bez astronomske cene
Osnovna personalizacija zasnovana na ponašanju korisnika može se implementirati sa alatima poput HubSpot-a, Klaviyo-a, ili custom rešenjima. Za e-commerce, platforme poput WooCommerce-a imaju pluginove za AI preporuke. Ne mora biti skupo da bi bilo efektivno.
Procenimo zajedno koji nivo personalizacije ima smisla za vaš sajt i budžet.
Razgovarajmo →